и когда это было необходимо, разбирался с этим. Я понятия не имею, почему меня выбрали; возможно, я был самым разумным.
Так или иначе, я работал в этом металлическом цехе - это было в колледже, когда я проходил курс творческого письма - да, я тоже понятия не имею, о чем я думал, - и между руководством и рабочими возник спор. Некоторые из нас были союзниками, некоторые - нет. Я им не был, но каким-то образом оказался представителем рабочих. Там был представитель профсоюза, и он иногда появлялся, но в половине случаев, когда руководство хотело поговорить с "рабочими", его нигде не было. Часть меня все еще верит, что они - руководство - сделали это нарочно.
Как бы то ни было, в конце концов, я много болтал, и хотя, по-моему, руководство было не очень заинтересовано, нам удалось кое-что придумать.
Это повторилось четыре месяца спустя - то же самое, некоторые требуют, чтобы у нас не было отпуска в августе, потому что поступал большой заказ или что-то в этом роде. Во всяком случае, на этот раз они привлекли арбитражную компанию, которая в основном сделала то же самое, что и я, только "без предвзятости", как выразилось руководство.
На самом деле это не имело значения. Арбитражная компания все равно поговорила со мной и представителем профсоюза, а потом просто передала это руководству. Все, что они на самом деле делали, это действовали как посредники.
Мы кое-что уладили, чтобы избежать "неприятностей", как выразилось руководство, и каждый получил что-то от этого. Я это знаю. Я получил предложение о работе от арбитражной компании.
И поэтому я сменил специальность в колледже на бизнес-исследования, с незначительной степенью по психологии, и вместо этого пошел работать на них.
Через два года я окончил университет и с тех пор работаю посредником. И поверьте мне, я был посредником в некоторых странных вещах. Кинокомпании и актерские агенты, Автомобильные компании и их работники, юристы, которые являются партнерами, даже куча конкурентов в соревнованиях по серфингу, и компания, которая их организовала. У меня даже было несколько браков. Я не пытался быть консультантом по браку; я полагал, что эти ребята знают, что делают - я просто прихожу, когда все остальное терпит неудачу, и мы должны отделить коллекцию компакт-дисков.
Но у меня есть особая методология. Это то, что работает для меня, а не для кого-либо еще. Люди реагируют, когда видят уязвимость и честность. Поэтому, когда я выступаю посредником, я стараюсь показать людям свою уязвимость и свою честность. Я сижу там, разговариваю с обеими сторонами независимо, чтобы попытаться почувствовать, кто эти люди, что они считают важным и как они относятся к ситуации, чего они хотят от нее, что они думают о противоположной стороне - в основном я пытаюсь почувствовать обоих участников конфликта.
Я должен отметить, что старшие партнеры не раз отчитывали меня за использование этой терминологии, но это то, как я начинаю рассматривать клиентов, и это работает для меня. Мне просто нужно заткнуться, чтобы не использовать эти слова!
Оттуда я обычно могу найти способ заставить каждую сторону думать в терминах того, что другой человек считает важным. Это может быть не для них - или это может быть, и в этом причина конфликта. В любом случае, установление контакта с другими людьми имеет первостепенное значение.
Значит, жена. Да, я должен поговорить о ней.
Любовь всей моей жизни. Я знаю, все так говорят, верно? Но это правда. Это похоже на одну из тех вещей, которые вы говорите о детях - Как здорово иметь их - это просто слова для людей, у
Грезы